Politique de retour

Politique de retour et de remboursement

Chez Santi Shop, votre satisfaction est notre priorité. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

⏳ Délai de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception du produit pour demander un retour.

✅ Conditions de retour

• Le produit doit être en parfait état, sans signes d'utilisation
• Il doit être dans son emballage d'origine
• Il doit inclure tous les accessoires et la documentation d'origine

💰 Remboursement

Après avoir reçu et vérifié le produit retourné, nous traiterons le remboursement dans un délai de 5 à 14 jours ouvrables via le mode de paiement original.

❌ Produits exclus

Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons pas les retours de sous-vêtements, de maillots de bain et de produits de beauté déjà ouverts, sauf en cas de défaut de fabrication.

📧 Comment demander un retour

Pour initier le processus de retour, contactez-nous à santishop@geralsantishop.com avec votre numéro de commande et le motif du retour.